【最悪？】ダイワサイクルの評判・口コミの真相は？実際に利用した感想を大公開！

現在、自転車業界で注目を集めているのがダイワサイクルです。

店舗数を急激に増やしていることから、「自宅近くに店舗ができた」という方も多いのではないでしょうか？

ネットでダイワサイクルを調べていると、「最悪」「ひどい」といった内容が出てくるの、不安に思う人も多いかもしれません。

自転車は安くても1万円以上する高い買い物なので、接客やサポートが充実しているか？　気になりますよね。

そこで、当サイト【ゆんとも】では、実際に店舗に行って評判の真相を確かめてきました！

ダイワサイクルってどんなお店？

ダイワサイクルは関東・関西・中部エリアに出店している自転車販売店で、店舗数は全国で70店舗以上になります。

大阪の駅前の小さな自転車屋さんから始まったダイワサイクルは、パンクの修理や、自転車の点検などを自ら進んで行っていたこともあり、地元で評判の自転車屋さんになりました。

創業者のこういった理念が受け継がれていることもあり、ダイワサイクルは「出張費無料の修理」という他社が行っていない独自のサービスを行っています。

現在、「ダイワサイクル」「サイクルスタジオ・シルバーリング」「サイクルスタジオ・シルバーリングプロ」の3つの業態を展開しています。

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ダイワサイクルの評判・口コミを調べてみた

ネットでは、どのような評判があるのか？　Twitterで調べてみました。

調べた評判・口コミをまとめたものが、下記になります。

良い評判・口コミ

まずは、Twitterでの良い口コミ・評判をご紹介していきたいと思います。

「修理をお願いしたら、すぐにやってくれた」「他のパーツの点検もやってくれた」など、接客サービスの高評価が見立ちました。

悪い評価・口コミ

続いて、Twitterの悪い口コミ・評判をご紹介していきたいと思います。

店員の対応がすごくいいかと思いきや、「態度がすごく悪かった」という口コミも見かけました。

すべての人が満足できるサービスってなかなかないと思うので、悪い口コミ・評判があるのは仕方がないかな…とぼくは思います。

ただ、ネットでの口コミはあくまで他の人の評価なので、自分の目で確かめようと思い、ダイワサイクルの店舗に行ってきました。

次の章では、ぼくが実際に店舗に行って感じたダイワサイクルの良かった点・残念だった点の感想をお伝えしていきたいと思います。

【良かった点】ダイワサイクルを実際に利用してみた感想

実際に、店員の人と話して分かったダイワサイクルの良かった点について、感想をお伝えしていきます。

スタッフの人がとても親切

Twitterでの評判を見ていたり、ネットを見ていると「最悪」「ひどい」といった書き込みを見かけたので、はじめはすごく心配でした。

ですが、ぼくのそんな心配はまったく必要なかったです。

子供乗せの電動アシスト自転車を見に行ったところ、すごーくていねいにスタッフの人が対応してくれました。

「これとこれで迷っているけど、何が違いますか？」「乗りやすいのはどっちですか？」など、ぼくの質問攻めに対し、嫌な顔ひとつしないで、初心者でも分かりやすい説明をしてくれました。

「最悪」「態度が悪い」などの口コミを信じて、定員さんを疑ってしまったことを深く反省しました…。ごめんなさい…。

試乗ができる

ダイワサイクルでは、気になる自転車を試乗できます。（一部できないものもあります）

試乗専用の自転車が置いてあるので、試乗してから購入を決めたい方は、スタッフの人にお願いしてみましょう。

ぼくが試乗した時、印象に残った経験をしました。

他の自転車屋でも試乗したことがあるのですが、試乗できる場所って敷地内だったりするんですよね。

ですが、ダイワサイクルは違って、「お客さんが納得できるまで走ってきてください！」と笑顔で言ってくれたんです。

「お客さんが納得できるまで試乗させてくれる」

ダイワサイクルのこの対応は、他の自転車屋にはない魅力だと感じました。

安心・充実のサポート

ダイワサイクルでは、下記の安心サポートが充実しています。

ネット経由で注文して店頭受取をすると、送料が無料になるサービスがあります。

ダイワサイクルの自転車は、店舗で買うよりネットで注文したほうが安いので、これはぜひ利用したいサービスです。

店頭で受け取る場合、一緒に購入したカゴやチャイルドシートを無料で取り付けてくれるサービスもあります。

安全整備士が最終メンテナンスした後に引き渡してくれるので、安心できます。

あともう１つ、魅力的なサポートがあります。

タイヤがパンクしたり、チェーンが外れたり、カギを紛失した時、ダイワサイクルの店頭で（ネットもOK）購入をしていれば、出張費無料で駆けつけてくれます。（出張エリアは各指定区域）

女の子の自転車が充実している

ダイワサイクルは、女の子用の自転車が充実しています。

ダイワサイクルのオリジナルで扱っているブランドは、下記になります。

アパレルブランド「SISTER JENNI」は、クールでかわいい自転車で、女の子に大人気のブランドです。

女の子のこころをグッとつかむラインナップが揃っているダイワサイクル。

幼稚園・小学生・中学生用の女の子の自転車を探しているなら、ぜひ店舗に出かけましょう！

自転車の引取サービスがある

ダイワサイクルでは、不要な自転車を引き取ってくれるサービスがあります。

引取サービスの具体的な内容は、下記になります。

対象	費用	条件
新車を購入した人	500円＋税	店舗に持ち込み
購入していない人	1,000円+税	店舗に持ち込み

新車購入時であれば、新車1台につき、古い自転車1台を500円（外税）で引き取ってくれます。

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【残念な点】ダイワサイクルを実際に利用してみた感想

ダイワサイクルの対応に100点満点を付けたいところですが、正直、気になる点もありました。

ダイワサイクルで自転車を買おうかどうか？　迷っている方に向けて、残念だった点も包み隠さずお伝えしていきたいと思います。

ぼくが気になった点は、下記の2つになります。

スタッフによってバラツキがある

ぼくが店舗に行った時に接客してくれたのは、年齢が一番若いスタッフでした。

そのスタッフは開店直後で忙しいところ、嫌な顔を一つしないで、ぼくの質問攻めに分かりやすくていねいに説明してくれました。

そのスタッフの対応はすごく良かったのですが、カウンター奥のベテランスタッフ？　と思われる人は、若手に接客を任せて、自分は目の前の作業に集中している感じでした。

どこの企業も、「接客は若手スタッフがメイン」なのは、ある程度しょうがないかな…と思います。

ですが、ぼくが声をかけたのがベテランスタッフの人だったので、すこし引っかかるものを感じました。

Twitterやネットの口コミを見ていると、「スタッフの態度が悪かった」という書き込みがあったので、人によってバラツキがあるのは、事実なのかな…と思いました。

ネットで注文する場合、納期が2週間かかることも

ダイワサイクルは、店舗で購入するより、ネットでの購入の方が値段が安いです。

「どうしてネットの方が安いんですか？」とスタッフに尋ねたら、「人件費がかかっていないからです」と返事がありました。

安く買いたい人は、店舗ではなくネットでの購入をおすすめしますが、注意点が1つだけあります。

それは、ネットでの購入は納期が遅いということ。

誕生日やクリスマスプレゼントで自転車を注文する人や、幼稚園の送り迎えで電動アシスト自転車を注文する人は、1ヶ月以上の納期の余裕を見て注文しましょう。

ネットでの注文は値段が安い分、納期がかかることを覚えておいてくださいね。

あと、スタッフの人が「ネットは在庫が無くなりやすい」と言っていたので、在庫があるうちに購入しましょう。

ダイワサイクルの自転車を安く買う方法

自転車は安くても1万円以上するので、少しでも安く買いたいと思う人も多いですよね。

ここでは、ダイワサイクルの自転車を安くする方法を2つご紹介していきたいと思います。

楽天で購入する

ダイワサイクルは、楽天に出店しています。

ダイワサイクル公式の楽天で購入した方が、お店で買うより安く買えます。

理由は、ネット販売は人件費がかからないから。

電動アシスト自転車で人気のビッケポーラーの価格で比較してみましょう。

楽天の価格	店舗の価格	値段の違い
138,776円（税込）	145,000円（税込）	6,224円（税込）

「スタッフの人がいろいろ教えてくれたのに、ネットで買うのはちょっと悪いなぁ…」と思う人も多いかもです。

でも、ご安心ください。

「ネットで注文して、店頭受取にしても大丈夫ですか？」とスタッフに聞いたところ、

「うちの売上になるので大丈夫です！」と答えてくれました。

楽天のダイワサイクルでは、クロスバイクの品揃えも充実しています。

ダイワサイクルで自転車を買うなら、値段が安い楽天で購入しましょう。

楽天で安く買う裏ワザ

楽天市場アプリを使っていない人は、無料で利用できる楽天市場アプリを今すぐダウンロードしましょう。

楽天市場アプリ経由で購入すると、ポイントが常に+0.5％されるからです。

今なら、楽天市場アプリをダウンロードして5,000円以上の買い物をすると、もれなく1,000ポイントGETできます。

楽天カードを持っていない人は、この機会に楽天カードを作るのはいかがでしょうか？

年会費無料で、今なら5,000ポイントがもらえます。

申込みはすごくカンタンで、下記の公式サイトより、名前や住所などを入力するだけです。

チラシ・クーポンを利用する

ダイワサイクルでは、下の写真のように折込チラシを配布しています。

折込チラシには、〇〇円引きといったクーポンが掲載されているケースがあります。

もし新聞を購読していない場合、こちらのトクバイサイトでクーポンコードがゲットできます。

人気の自転車3選

ここでは、ダイワサイクルのネットショップで人気の商品を3つご紹介していきたいと思います。

第1位：ギュットアニーズDX

一番人気は、パナソニックの子供乗せ電動アシスト自転車「ギュットアニーズ」です。

第2位：ビッケモブ

第2位は、ブリヂストン「ビッケモブ」。

ブリジストンの子ども乗せ自転車で人気のモデルです。

第3位：一輪車 キューティーガール WEB限定カラー

第3位は、女の子用の一輪車になります。

こちらは、人気の一輪車ブランド「キューティーガール」のオンライン限定モデルになります。

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サイクルベースあさひとイオンバイクとの比較

自転車販売店で有名なお店に、「サイクルベースあさひ」や「イオンバイク」があります。

自宅近くに「サイクルベースあさひ」や「イオンバイク」があったら、どっちにしようか？　迷いますよね。

ここでは、3社の比較をしていきたいと思います。

下の表は、横にスクロールできます。

企業	ダイワサイクル	サイクルベースあさひ	イオンバイク
店舗数	80店舗以上	480店舗以上	300店舗以上
エリア	関東・関西・中部	全国	全国
値段(電動アシスト自転車)	◎	○	○
ネットショップの充実	○	◎	▲
ネットで注文・店頭受取	無料	無料	無料
保証サービス	有り（サポートパック）	有り（サイクルメイト）	有り（あんしんパック）
他店で購入したものの	修理・点検　可能	修理・点検　可能	修理・点検　可能
出張修理サービス	◎（出張費無料）	○	☓

ダイワサイクルは自動車販売店の大手「サイクルベースあさひ」と比べて、「値段」と「出張修理サービス」で勝っています。

値段については、電動アシスト自転車のビッケ「ポーラー」で比較すると、下記になります。

商品	ダイワサイクル	サイクルベースあさひ	イオンバイク
ビッケポーラー	133,980円（税込）	138,416円（税込）	136,400円（税込）

上記の価格は、2021年5月時点のものになります。

ただ、自転車選びには注意点があって、自宅から店舗が遠い場合は、値段がすこし高くても最寄りの販売店で購入することをおすすめします。

なぜなら、修理が必要なときにすぐに対応できるからです。

「パンクして乗れない…」「ブレーキの効きが弱くなってきた…」といったトラブルが起きた時、店舗が近いとその日のうちに直すことができますよね。

サイクルベースあさひについてくわしく知りたい方は、こちらの記事を参考にして下さい。

ちなみに、サイクルベースあさひも店頭で購入するより、ネットでの購入の方が安いです。

まとめ

サイクルベースは、関西と関東を中心に展開している自転車販売店です。

Twitterやネットでは「最悪」「態度が悪い」などの書き込みがありましたが、実際に店舗に行ってスタッフの人と話した感じとしては、むしろその逆でした。

初心者のぼくでも分かりやすいように、1からていねいにあれこれを教えてくれました。

ダイワサイクルで購入を考えているなら、ネットでの販売がおすすめです。

なぜなら、店頭で買うより安いからです。

実物を見てから買いたいという方は、店舗で試乗させてもらった後にネットで買いましょう。

ただ、ネットでの注文は約2週間の納期がかかることがあります。

欲しい日にちが決まっている場合は、在庫があるうちに早めに注文することをおすすめします。

クロスバイクの品揃えも充実していますよ！