【最悪?】サイクルベースあさひの評判・口コミ!悪い噂の真相は?

自転車販売店
この記事のまとめ

サイクルベースあさひで子ども用と電動アシスト自転車を購入。

ネットでは「評判が悪い」「対応がひどい」「クレーム」などの書き込みがあるので、不安になる人も多いかもしれません。

本記事では、実際に購入した時に気づいた良かった点残念だった点を紹介。またイオンバイクやサイクルスポットとの比較もあります

日本の自転車売上高No1を獲得しているサイクルベースあさひ。

北は北海道から南は鹿児島まで日本全国に展開していて、店舗数は480店舗を越えています。

ママ
ママ

自宅近くにあさひの店舗があるんだけど、評判ってどうなのかな?

ネットで「サイクルベースあさひ+評判」と調べてみると、悪い」「ひどい」「クレームといった内容が出てくるので、不安に感じた人は多いのではないでしょうか?

ちなみに、わが家はネットの評判・口コミをまったく調べていない状態で、子ども用の自転車と電動アシスト自転車の2台をあさひで購入しました。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

「すこしは調べろよ…」という感じだけど…

当サイト【ゆんとも】では、まずはじめにネットでの評判をご紹介していきます。

その後、ネットに書き込まれている評判は本当なのか? 実際に利用した時の感想をお伝えしていきたいと思います。

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サイクルベースあさひってどんなお店?

サイクルベースあさひってどんなお店?

サイクルベースあさひは、全国で480店舗以上出店している売上高日本1位の自転車販売店になります。

自転車の販売はもちろんのこと、中古自転車の買い取りから販売、メンテンナスを行っています。

ママ
ママ

一時期、堀北真希さんを起用したCMもやっていたよね

最近では、電動アシスト自転車専門店や、スポーツサイクルを専門に扱った店舗なども展開し、自転車業界をつねにリードしています。

サイクルベースあさひの評判・口コミを調べてみた

ネットでは、どのような評判があるのか? Twitterで調べてみました。

調べた評判・口コミをまとめたものが、下記になります。

良い評判・口コミ

・修理をお願いしたパーツ以外も点検してくれた
・閉店ギリギリでも、丁寧に対応してくれた
・スタッフの対応がいつも親切

悪い評判・口コミ

・修理後に不具合が発生した
・修理代が高い

ママ
ママ

良い口コミ、悪い口コミ、両方あるんだね

ゆんともパパ
ゆんともパパ

評判・口コミのくわしい内容をこれから紹介していくね

良い評判・口コミ

まずは良い評判・口コミをご紹介していきます。

Twitterで評判を調べたところ、9割以上が良い口コミでした。

ネットで検索すると、「サイクルベースあさひの評判がひどい」と出てきますが、Twitterを見ている限り、そのような書き込みはほとんど見かけませんでした

ママ
ママ

お願いしたところ以外も点検してくれるって、すごく親切だよね

悪い評判・口コミ

続いて、悪い評判・口コミをご紹介していきます。

「修理が終わった後に、自転車の調子が悪くなった」「修理代が高い」という口コミがありました。

あとは、楽天のクチコミサイトを見ていると「保証サービスの勧誘がひどい」「ネットで注文した商品の納期が遅い」などがありました。

ママ
ママ

思っていたのと違う対応に不満を持っている人もいるだね

ゆんともパパ
ゆんともパパ

そうだね。ネットは1つの情報だから、サイクルベースあさひの評判はどうなのか? 実際に利用した感想をこれからお伝えしていくね

わが家は、サイクルベースあさひで「子ども用の自転車」と「電動アシスト自転車」を購入しました。

購入したときや、修理しに行った時のスタッフの対応について、これから詳しくお伝えしていきたいと思います。

【良かった点】サイクルベースあさひを実際に利用してみた感想

サイクルベースあさひの良いところ

サイクルベースあさひを実際に利用して良かった点についてお伝えしてきます。

スタッフの対応がとても丁寧

わが家がサイクルベースあさひで2台の自転車を購入した一番の理由が、スタッフの対応の良さになります。

自転車に関する知識がほとんどない状態で家族で店舗に行ったのですが、どのスタッフも専門的な言葉は一切使わず、初心者のぼくらに分かりやすく説明してくれました。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

接客がいいと、安心していろいろ聞けるよね

ママ
ママ

子どもたちも仲良く話していたよね

ネットでは「雑な対応をされた」「鼻で笑われた」などの書き込みがあります。

ですが、ぼくらが行った店舗はむしろその逆で、「この人が紹介してくれた商品は安心して買えるな」という気持ちにさせてくれました。

ママが一人で店舗に行ったときも分かりやすく優しく教えてくれたみたいなので、スタッフの対応の良さがわが家では買う決め手になりました。

身近な自転車屋さん

店舗が生活動線上にあることもあり、わが家はよくサイクルベースあさひを利用させてもらっています。

たとえば「自転車がすこし重たくなってきたな…」と感じたら、店頭に置いてある自動空気入れを使わせてもらっています。

ママ
ママ

無料なのがいいよね

知恵袋などでは「必要以上に修理を勧められる」「無理に空気を入れられてパンクさせられた」などの悪い評判の書き込みがあります。

ですが、3年以上利用して、今までにそういった経験は一度もありません

ゆんともパパ
ゆんともパパ

「いつでも声かけてくださいね」程度だったかな

なにか困ったことがあったらフラッと立ち寄れる気軽さが、サイクルベースあさひの魅力です。

他店で購入した自転車でもメンテナンスしてくれる

あさひでは、他店やAmazonで購入した自転車のメンテンスやパーツの取り付けを行っています。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

有料にはなるけどね

自宅から一番近い別の自転車屋さんに修理をお願いしたことがあるのですが、「他店で購入した自転車のメンテンスは、一切行っていません」と断られた経験があります。

また、自分の店舗以外の自転車の持ち込みは、通常料金より高く設定しているところもあります。

その点、自転車のあさひは適正料金で、Amazonで購入した商品や、他のお店で購入したものをメンテナンスしてくれるので助かりますよ。

あさひ限定の商品がある

自転車のあさひは、CreamGIANTMERIDAとコラボモデルといった限定商品(PB商品)を扱っています。

ちなみに5歳の娘は、フレームやバスケットをカスタマイズできるCreamを購入しました。

あさひでしか買えない、オリジナル商品を扱っている点も魅力になります。

公式ネットショップの品揃えが充実している

公式ネットショップの品揃えが、Amazon並みに充実しているところも良い点です。

下記の写真から分かるように、かごやベルなどのアクセサリーだけで5,000点以上の品揃えがあります。

公式ショップの充実

ゆんともパパ
ゆんともパパ

これなら欲しい物が何でも見つかるね!

パーツのみであれば、合計⾦額が3,980円(税込)以上の場合で送料無料になります。

ちなみに、店舗受け取りであれば一律送料無料です。

パーツのみ注文の場合は約1週間、自転車を含む注文の場合は約2週間と少し時間がかかりますが、欲しい商品が確実に手に入るところが良さになります。

【残念な点】サイクルベースあさひを実際に利用してみた感想

サイクルベースあさひの残念なところ

自転車の売上、全国No1のサイクルベースあさひですが、良い点ばかりではありません。

店舗によってスタッフのバラツキがある

わが家が利用している店舗で不満を感じたことは一切ないです。

ですが、ネットの情報を見ていると下記の書き込みを見かけます。

  • パンク修理に行ったら、チューブ交換やタイヤ交換を無理やりさせられて4~5千円取られた
  • リムテープがぐちゃぐちゃに貼られた
  • バイトが多く、ロードバイクに関する専門的な知識を持っている人がほとんどいない
  • パンクを修理したものの、すぐにまたパンクした

ネットの情報をすべて信じるわけではないですが、火のないところに煙は立たないように、店舗によってスタッフの対応にバラツキがあるのは事実だと思います。

とはいえ、人がやっている商売なので、スタッフの知識や対応のレベルに差があるのは自転車に限らずどの業界でも起こっていることです。

たとえば、業界大手の美容院に行ったら、スタッフの対応が雑で二度と行かない…みたいな。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

スタッフの良し悪しは正直、当たり外れがあるかな…

楽天市場のあさひで取扱いがない自転車がある

あさひは公式ネットショップ以外に、楽天市場にも出店しています。

あさひ公式の楽天市場で購入するメリットは、楽天ポイントが付くところです。

ただ1つ残念な点があり、楽天市場では取り扱いがない自転車があります。

たとえば、子ども用の電動アシスト自転車で人気のビッケシリーズ。モブとポーラーeの取り扱いはあるのですが、グリの扱いはありません。

楽天市場の取り扱い

楽天市場で購入すると、ポイントを含めた値段は店舗で買うより安くなります

ただ、すべての自転車の取り扱いがあるわけではないので、欲しい自転車が楽天市場で取り扱いがあるかどうか? 確認が必要になります。

サイクルベースあさひの自転車を安く買う3つの方法

サイクルベースあさひの自転車を安く買う3つの方法

サイクルベースあさひで自転車を安く購入するには、下記の3つの方法があります。

楽天市場の公式サイトで購入する

こちらでご紹介したように、サイクルベースあさひは楽天に公式サイトを出店しています。

店舗ではなく楽天経由で購入するメリットは、楽天ポイントが付くところです。

具体的にどれくらいお買い得になるか? 店頭売価と楽天市場で購入した場合で比較してみましょう。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

子供乗せの電動アシスト自転車のbikkeで比較してみるね

ビッケモブの店頭売価は、147,980円(税込)になります。

ビッケモブの値段

一方、楽天市場のあさひの値段は140,860円です。

ネットで購入すると、約7,000円安く購入できます

ネットの方が安い!!

ママ
ママ

楽天カードを持っていると、ポイントも付くからさらにお得だね!

ちなみに、0と5が付く日の楽天5倍ポイントデーに購入するのが、一番オトクな買い物になります。

ママ
ママ

楽天カードを持っていない場合は?

ゆんともパパ
ゆんともパパ

年会費が無料だから、これを機にカードを作るのもありだと思うよ。今なら5,000ポイントが無料でもらえるからね。持っていないのが、逆に損なレベル!

自転車やパーツをすこしでも安く買いたい方は、あさひ公式の楽天市場で、楽天カードを使って買い物をしましょう!

ポイントが付いて、お得に買い物ができます。

また、楽天で注文して「店頭で受け取る」を選べば、親切なスタッフが部品取り付けを無料でやってくれますよ!

\24時間申し込み可能/

年会費無料の楽天カードはこちら→

今なら5,000ポイントがもらえる!

キャンペーンを利用する

サイクルベースあさひでは、定期的にキャンペーンを実施しています。

キャンペーン

期間限定の「破格・激安」アウトレットセールを実施していることもあります。

アウトレットセール

キャンペーンは期間が決まっているので、欲しいアイテムがセール中でないか? 公式ホームページを確認してみましょう。

株主優待を利用する

サイクルベースあさひの株主になると、下記の優待が受けれます。

  1. 100株以上500株未満保有の株主様 > 1,000円(税込)のご優待券 × 4枚
  2. 500株以上1,000株未満保有の株主様 > 1,000円(税込)のご優待券 × 10枚
  3. 1,000株以上5,000株未満保有の株主様 > 1,000円(税込)のご優待券 × 20枚
  4. 5,000株以上保有の株主様 > 1,000円(税込)のご優待券 × 40枚

オークションサイトで販売されているケースがありますが、株主以外の方が優待券を利用するのはあまりおすすめしません。

イオンバイクとサイクルスポットとの比較

自転車販売店で他に有名なお店といえば「イオンバイク」と、関東圏を中心に展開している「サイクルスポット」になります。

3社の特徴を比較してみました。

企業あさひイオンバイクサイクルスポット
店舗数480店舗以上300店舗以上100店舗以上
エリア全国全国関東圏
ネットショップの充実
ネットで注文・店頭受取無料無料無料
保証サービス有り(サイクルメイト)有り(あんしんパック)有り(スポットメイト)
他店で購入したものの修理・点検 可能修理・点検 可能修理・点検 可能
出張修理サービス

ネットショップの扱いアイテムが充実しているのは「あさひ」になります。

イオンバイクは、「自転車あんしんパック」の保証サービスを扱っていて、修理工賃が50%OFFで受けれたり、パーツが10%OFFで購入できる良さがあります。

サイクルスポットは、無料で使える空気入れがすべての自転車に対応していてところや、分割金利手数料0%のサービスが利用できるところが良い点になります。

ママ
ママ

それぞれの特徴はありつつも、3社とも評判はいいみたいだね

ゆんともパパ
ゆんともパパ

困った時に自宅近くにあるのが一番だから、
まずは身近な店舗で検討してみようね

ダイワサイクルとの比較についてくわしく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてくださいね。

よくある質問

よくある質問

ここでは、サイクルベースあさひのよくある質問についてお伝えしていきたいと思います。

ゆんともパパ
ゆんともパパ

1つずつ、見ていきましょう!

空気入れの料金は?

店頭に置いてある空気入れは、サイクルベースあさひで購入したことがない人でも無料で利用できます

ちなみに、空気の入れ方が分からなければ、スタッフに声をかければ親切に教えてくれます。

ママ
ママ

この前は、空気がうまく入らなくて、店内に持ち込んで入れてくれたよね

誰でも無料で空気入れが利用できるところが、サイクルベースあさひの良いところです。

creamの評判は?

サイクルベースあさひのオリジナルブランド「cream」。

わが家はいろいろカスタマイズできるcreamに魅力を感じて、娘にプレゼントしました。

詳しく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてくださいね。

引き取りは無料でできるの?

サイクルベースあさひは楽天に出店していて、楽天で購入したものが送料無料で店頭受け取りできます。

しかも、自転車の組み立てから点検、部品取り付けまで無料でしてくれます。

ママ
ママ

梱包の大きなゴミが出ないのもいいよね

自転車などの大きな買い物は、あさひ公式の楽天で購入して、送料無料で店頭受取がおすすめです。

お店で買うより、安く買える自転車があるからです。

サイクルベースあさひの店舗受け取りについて詳しく知りたい方は、こちらを参考にしてください!

自転車って処分してくれるの?

サイクルベースあさひでは、不要となった自転車を引き取り処分してもらえます。

金額は、自転車を購入すれば550円(税込)、処分だけ依頼する場合は1,100円(税込)になります。

詳しく知りたい方は、こちらの記事をどうぞ。

まとめ

わが家は子ども用の自転車(Cream) と、子供乗せ用の電動アシスト自転車(ビッケモブ)を購入しました。

ネットでは評判が悪い」「ひどい」「クレームなどの書き込みがありますが、スタッフの人の対応はとても丁寧で、安心して購入できました。

店舗によって対応のバラツキがあるのは事実なので、実際に店舗に足を運んで相談してみましょう。

コメント

  1. ファブル より:

    自転車あさひ デメリットなコメント、先日、早急に削除されてます。
    正直、籠の取り付け費、当該店でこうにゅうしたのに、2500円、商品代4000円、6500円払って、新車を傷つけられ、籠も変形しており、まったくの、素人。
    物言い付けたら、無料になったが、多少のお金、支払いました。
    その店員笑いながら、「申し訳ございません」との事。
    人の物を大切に扱えない最悪の店。
    東村山店。
    新車の傷は、自分でぼかし塗装しました。
    ほんと、注意して下さい!

    • soilwork0106 より:

      おはようございます。

      過去の嫌な思い出をコメントにするのは大変だったと思いますが、
      書き込みしていただきありがとうございます。

      コメントの内容、あってはならないことですね…

      次回、違うスタッフが対応してくれたとしても
      モヤモヤが残った状態だと思うので
      別のお店に行った方がよさそうですね

      この記事を訪れた読者の人に事実を知ってもらえればと思ったので
      こちらのコメントをそのまま掲載させていただきますね

      もしオープンにしない方がいいということであれば、
      またコメント欄で教えていただけると助かりますm(_ _)m

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