【最悪？】サイクルベースあさひの評判・口コミ！悪い噂の真相は？

コメント一覧 （14件）

• 自転車あさひ　デメリットなコメント、先日、早急に削除されてます。
  正直、籠の取り付け費、当該店でこうにゅうしたのに、2500円、商品代4000円、6500円払って、新車を傷つけられ、籠も変形しており、まったくの、素人。
  物言い付けたら、無料になったが、多少のお金、支払いました。
  その店員笑いながら、「申し訳ございません」との事。
  人の物を大切に扱えない最悪の店。
  東村山店。
  新車の傷は、自分でぼかし塗装しました。
  ほんと、注意して下さい！

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  • おはようございます。

    過去の嫌な思い出をコメントにするのは大変だったと思いますが、
    書き込みしていただきありがとうございます。

    コメントの内容、あってはならないことですね…

    次回、違うスタッフが対応してくれたとしても
    モヤモヤが残った状態だと思うので
    別のお店に行った方がよさそうですね

    この記事を訪れた読者の人に事実を知ってもらえればと思ったので
    こちらのコメントをそのまま掲載させていただきますね

    もしオープンにしない方がいいということであれば、
    またコメント欄で教えていただけると助かりますm(_ _)m

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• 私は先日、あさひさんを利用しクレームを何度入れようかと考えましたが、最後まで思い止まり大人の対応に心掛けました。
  内容は、シフトのアウターが破れたため交換を依頼。今夜には出来ると言われましたが行けないため、翌日の12時の仕事前に取りに行くと伝えました。そして翌日の12時店舗に向かうと、昨日対応した店員がおり、近づいてきて「今日はどの様なご用件で」と。まぁ前日初対面だったので仕方ないか…と思いつつ、自転車を引き取ろうと思ったら何も手をつけていない。尋ねると「1人で対応していたので、まだ終わっていません(笑)」と笑いながら返答。…え？この時間まで私の自転車は放置され続け、挙げ句の果てに言い訳ですか？せめて時間通りに終わらない、くらいの一報があれば仕事前の貴重な時間を潰さないで済んだはず。
  怒りを抑えつつ、いつ出来るのかと尋ねると「一時間後には！」……ふざけてるのか、この店員は。本当にそう思いましたよ。なんとか一時間後に取りに行っても出社に間に合いそうなので、一時間取りに行く事にしました。時間もありませんでしたが、ほんの少しもその店舗にいたくなかったので、さっさと会計を済ませ自転車を車に乗せ出社。
  帰宅後、時間が出来たので自転車のチェックをしようとハンドルを持つと、何故かハンドルが曲がらない。交換したアウターが短く、ハンドルを曲げると突っ張ってしまい曲がらなくなっていました、妊婦や子供が知らずに乗っていたらと考えるとゾッとしました。私自身、今現在妻が妊娠中であり、子供もいるためそう思ったのかもしれません。
  さすがにクレームを入れようかと思いましたが、まだ心に余裕があったのか思いとどまりました。
  もうその店舗には行きたくなかったのですが、今までの心労とお金と時間が無駄になると思い、ハンドルが曲がらないと翌日店舗に伝え再修理を依頼。
  今度は前に対応した店員がおらず、違う店員が対応。そしたら、まるで違う店に来たかと思いました、私から特に整備不良について申し上げてませんが、来店時に自転車を出した時にしっかり頭を深く下げ三度ほど謝罪。自転車についても、今の取り回しだと、この自転車には合わないので違う方法が良いと提案も出す。本当に店員によって違うのだなと思うのと同時に、店員同士の相互啓発なんてものは無いのだなと。
  翌日、自転車を取りに行くと、整備不良をした店員がいましたが、何も無し。まぁ期待すらしてませんでしたが。

  本当に店舗によってバラバラだと思いますが、店舗の中の店員ですらバラバラなので、あさひ自体の店員について、店舗ごとの教育は無いと言っても過言ではありませんね。自転車は気軽に乗れるからこそ、十分に気をつけないといけないと感じます、自分が被害を受けたならまだいいです。もし、あなたの大切な人が、整備不良で事故にあったら、どう思いますか？
  たまたま整備不良を受け、他にも被害者がいるのでは、と探していたらこの記事を見つけました。少しでも、何か思っていただけたのなら幸いであり、被害が出る前に改善されればと祈っています。

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  • ponさん、こんにちは。

    貴重なコメント
    ありがとうございます。

    コメントを読んでいて
    自分のことのように胸が苦しくなりました。

    ・スタッフの不誠実な対応
    ・整備不良

    スタッフの不誠実な対応については、
    個人差があるため、
    まだ目をつぶるにしても
    整備不良があったのはありえないですね…

    自転車は子どもから大人まで
    みんなが気軽に乗れるとはいえ、
    車と同じくらい安全性が大切な乗り物です。

    今回の整備不良で
    ponさんにケガや事故がなくて本当に良かったす。

    ぼくのブログでは、
    ありのままの真実を読者の方に知っていただきたいので
    ponさんのコメントを掲載させていただきます。

    「多くの人に見られるのはちょっと…」ということであれば
    連絡いただきますでしょうか？

    すぐ、非公開にさせていただきます。

    みなさんが快適にあさひを利用できるよう
    スタッフの質のバラツキには改善してもらいたいものです

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• 初めてASAHIの店を利用したのは、Cymaの自転車の不具合からでした。Cymaの評判がいいのは重々承知ですが、私の場合は違ってました。セレスティーノという自転車を通販で購入したのですが、余りにひどい自転車でした。前輪と後輪の間のフレームが柔くて、最初、真っすぐに走りませんでした。ブレーキはリアがバンドブレーキで、キーキー鳴くし、余り酷かったので、近くにあったASAHIの店で、バンドブレーキからサーボブレーキにしてもらいました。サドルは固くお尻が痛くなってしまいました。挙句の果てサドルが割れてしまい、これもASAHIの店で交換しました。
  パンクも1年で４回も起こしてしまい、もうCymaの自転車は買う気がなくなりました。段差や荒れた路面ではサドルから腰を浮かして、膝でバランスを取ったりしたのですが、そのせいで、左ひざを痛めてしまいました。サドルを固定できず、ずり落ちてしまうという症状もありました。これもASAHIの店で直してもらいました。私の場合、ほとんどの不具合をASAHIの店で直して頂いたのは、本当に皮肉でした。でもASAHIの店は、他社の自転車なのに嫌な顔もせず好意的に対応してくれて、本当に有難く思っています。ASAHIの店舗にも寄るのでしょうが、私の場合、とてもよかったと思います。今はASAHIの店で購入した自転車に乗っています。
  サドルも柔らかく、フレーム剛性も良く出来ていて、とてもよかったと思います。

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  • あきにいさん

    おはようございます。
    コメントいただきありがとうございます。

    はじめに、大きな事故にならなかったことに安心しました。
    膝はもう大丈夫でしょうか？

    セレスティーノ、拝見しました。
    素敵な自転車ですね。
    口コミも多くて、評価も高い自転車。

    恐らく不具合だったと思いますが、
    人の安全に関わることなので、あってはいけないことです。
    大きな事故にならなくて本当に良かったです。

    アサヒは他社の自転車でも、嫌な顔ひとつせず、
    ていねいに直してくれる自転車屋さんなのでぼくも大好きです。

    あさひのような、困ったときにいつでも優しく助けてくれる
    自転車屋さんが増えてくれることを願っています☆

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    • yuntomo さん、レスありがとうございます。

      >膝はもう大丈夫でしょうか？

      ありがとうございます。左ひざ、よくないんですよ。半月板損傷で、完治するためには手術しかないって。。まあ、運がなかったと思います。
      セレスティーノは、そんなに高価な自転車ではありませんが、トラックで自宅に納車された時は、Cymaでちゃんと組み立て、整備をして届けるといううたい文句でしたが、私の場合、実はいい加減でした。オートライトは半ば上を向いていたし、タイヤの空気は十分に入っていなかったし、シートポストは固定できず、乗っているとずり落ちてきてしまうし、シートピンをASAHIで交換したら、やっと解決した次第です。サドルの硬さは、木に座っているようで、購入した方はこう言うものだと思っているのでしょうかねぇ。バンドブレーキの鳴きは酷いもので、坂道を下る時は歩行者が振り向くほど大きいものでしたが、ほかの方は納得しているのでしょうか。セレスティーノのデザインは良いのですが、中身が伴っていないのは閉口してしまいます。
      ASAHIで購入した自転車は、セレスティーノよりずっと高かったですが、サドルの柔らかさ、ハンドルのグリップの手の感触には感心しました。やはり、値段の高いものの方がいいのですかね。ASAHIの店で納車した時、余りに違いすぎるので感激しました。大切にしたいと思います。

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      • あきにいさんへ

        cymaは、組み立て配送しているみたいですね。

        自転車の整備士免許を持っている方がやっているとは思いますが、
        あさひのような街の自転車屋さんの方がなんだか安心できますよね。

        あさひで素敵な自転車に巡り会えたみたいで良かったです。

        膝、快方に向かうことを願っています☆

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• パンク修理をしたのですか、必ずチュウブ交換を、強要されて自転車を、引き取りに行くと交換されている。会社の方針なのか⁉️2台修理に出して2台共交換！チュウブを、見たが十分修理ができる状態だったが、急いでいたので支払いをして引き取ってきた。

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  • 佐野孝行さん

    コメントいただきありがとうございます。
    自転車屋さんは、メンテンスで利益を取っている話を聞きますからね…
    全国No1のあさひは、そうでないと思いたいです…。

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• 先ほど修理で預けていた自転車を取りにあさひ山幹塚口店に行きました。
  店内混んでいて、しばらく待って声を掛けたスタッフが不馴れな新人さん?だったようです。
  自転車修理箇所の説明もなく、お金の支払いもレジでモタモタ。
  TSマークをつけるために行って修理の流れだったので、念のためTSマークはつけてもらってますよね？と確認、自転車見て「ついてます。大丈夫です。」とのことでしたが、
  精算後に自転車引き渡し直前で、横で別の作業してた店員さんが、「TSマークまだやってない、書類書いてもらわないと」と指摘。ついてたのは去年のです。
  お金取ってるにも関わらず無保証で帰らされるところでした。
  最悪。修理自体、説明もなかったし本当にちゃんとやったんか？と心配です。

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  • ゆうさん
    コメントありがとうございます。

    散々な目に遭われましたね…。

    自宅に帰ってから気付いたパターンじゃなくて
    ホント良かったです。

    人手不足の問題もあり
    新人さんの教育がしっかりできていない企業さんが多い気がします。

    自転車は人のたいせつな命を預かっている乗り物なので
    新人さんとはいえど、プロ意識を持ってやってもらいたいですね

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• １月３０日にアルベルトeを購入しましたが、　ライト点灯不良が発生しました!ライト交換までの５日間、バスで通勤するはめになりました！販売店の責任ってありません！そして、過去にブリヂストンの一発2錠のカギでの販売店の対応もおろそかでした！お客様相談窓口に電話しましたが、体質改善が全くありません!そして、今回の販売店の責任も全くありません!ブリヂストンの対応は私の要望通り過ぎる応対でした。そして、今回を皮切りに長電話するな!来店するな!と言うのです!５日間のバス代交通費とサイクルメイト加入料金返金をしようと考えています！皆さんの意見待ってます。

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  • ヒロ様

    おはようございます。

    ライトの点灯不良で
    散々な目に遭われましたね…

    ケガ等なかったみたいなので、
    ひとまず安心しています。

    サイクルメイトの内容を今一度確認しました。
    故障時の保証はうたっていないんですね…

    とはいえ、本来通常通りに使えていたら
    支払う必要がなかったバス代や、通勤にかかるプラス時間はかからなかった訳なので
    この場合はメーカー（ブリヂストン）になると思いますが
    相談をかけていい気がします。

    トラブルに関するやり取りの面倒くささや苛立ちは
    ぼくもちょうど昨日経験してて痛いほどよく分かります。

    こっちが折れるのは納得いかない部分もあると思いますが
    ずっと平行線になるようであれば
    ヒロさんの貴重な時間を大切にされた方がいいかもしれません。

    すいません、これは個人的な意見です。

    ただ、ぼくは昨日、自転車とは関係ないことで
    2時間ほど電話で時間を取られたので
    時間の方が大切だな…　と考えるようになりました。
    納得は全然していないですが笑

    いい方向に解決されることを
    お祈りしています☆

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